همراه اول در راستای شعار هیچ کس تنها نیست با ارائه مجموعه سرویسهای چتر اضطراری مشترکین اعتباری خود را در هنگام اتمام شارژ حمایت خواهد کرد.
کد میانبر مجموعه سرویسهای چتر اضطراری*۱۱۱*۲۶#میباشد. این سرویسها عبارتند از:
1. مکالمه اضطراری: مشترکینی که شارژ کافی ندارند میتوانند از همراه اول بخواهند که پنج دقیقه مکالمه رایگان داخل شبکه به ایشان ارائه کند.
* در شرایط اضطراری (اتمام شارژ) با ارسال کد #۲۶۱*۱۱۱* از همراه اول ۵ دقیقه مکالمه رایگان با شمارههای همراه اول و تلفن ثابت، دریافت نماید.
* مهلت استفاده از این پنج دقیقه تا یک روزخواهد بود.
2. درخواست تماس: مشترکینی که شارژ کافی ندارند میتوانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که با ایشان تماس بگیرند.
* در شرایط اضطراری با ارسال کد ۲۶۲#*۱۱۱* و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست تماس نمایید.
* این درخواست از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید.
3. درخواست شارژ همراه اول: مشترکینی که شارژ کافی ندارند میتوانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که برای ایشان انتقال شارژ انجام دهند.
* در شرایط اضطراری با ارسال کد #۲۶۳*۱۱۱* و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست شارژ نمایید.
* مبلغ این شارژ ۱۰۰۰ تومان خواهد بود. درخواست شارژ از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید و این امکان را به مشترک میدهد تا با ارسال عدد ۱ انتقال ۱۰۰۰ تومان شارژ را تائید و یا با ارسال عدد ۲ درخواست را رد کند.
* درصورت تایید مشترک انتقالدهنده شارژ، مبلغ ۱۰۰۰ تومان به حساب وی منظور میشود، و با کسر ۴۰ تومان به عنوان کارمزد انتقال، مبلغ ۹۶۰ تومان به اعتبار شما انتقال خواهد یافت.
قوانین و محدودیتهای سرویسها در جدول زیر قابل مشاهده میباشد:
